Природа Африки География Африки Животные Африки Люди Африки

 

Турфирма сорвала казанцам отпуск, не забронировав авиабилеты

 

«Комсомолка» выяснила, почему туристы больше недели ждали вылета на море и как застраховаться от испорченного отпуска 
Екатерина с друзьями купила в казанской турфирме горящий тур в Турцию: за пятизвездочный отель в Алании компания из шести человек заплатила 60 тысяч рублей. Вылететь на курорт они должны были 23-го сентября. Но накануне узнали, что билеты им не забронировали.

- Нам перенесли вылет на 27 сентября. Но ночью директриса турфирмы прислала мне смс-ку, в которой написала, что нас в самолет не посадят и это не её вина, - рассказывает Екатерина.

На звонки туристов директор не отвечала. Тогда девушка позвонила в аэропорт и узнала, что билеты на их имена так и не забронированы. Тогда она связалась с туроператором, который организовывал поезду.

- Мне сказали, что такой тур действительно на нас оформлен. Но мы, якобы, уже там отдыхаем, потому что у нас путевка с 23-го числа. При этом оплачены только проживание и трансфер, а билеты на самолет мы должны были купить отдельно. И ни о каком возврате денег речи быть не может, - недоумевает девушка.

Оказалось, что туристов, которые купили горящую путевку в этой турфирме, 13 человек. Пока они сидели на чемоданах, директор компании отдыхала в Греции. Когда она вернулась, корреспонденту «КП» удалось выяснить, почему же люди остались без отдыха.

- Мы хотели как лучше, хотели посадить их на регулярные рейсы, потому что посчитали, что так им будет комфортнее. Но не получилось. У нас был вариант посадить их на чартер, но там уже не было места,- объяснила директор турфирмы Алена.

Когда туристы поняли, что никуда не улетят, то потребовали вернуть деньги. В турфирме им выдали расписку и даже пообещали выплатить компенсацию за испорченный отпуск. Пострадавшим готовы оплатить путевку в Италию, чтобы «у них не осталось плохого впечатления». Только вряд ли обманутые клиенты снова решат воспользоваться услугами этой турфирмы.

Кстати, если вам необходимо купить дешевые билеты на самолет, то посетите сайт trip.ru. На сайте вы можете подобрать авиабилет в любое направление с наиболее подходящего для вас аэропорта. Кроме того на сайте вы можете забронировать номер в отели или взять напрокат авто.